Les standards SCORM
L'origine des standards SCORM provient du Département de la défense (DoD) et du White House Office of Science and Technology Policy (OSTP) qui en novembre 1997, ont lancé le projet ADL (Advanced Distributed Learning). Le but de ce projet était de fournir l'accès à un enseignement de grande qualité, qui en plus pourrait être personnalisé en fonction des besoins de chacun mais qui par-dessous tout serait rentable. Comme mentionné plus haut, l'un des moyens de faire en sorte qu'une formation soit rentable est de la rendre ré-utilisable. En partant de ce principe, ADL développa le modèle SCORM ("Shareable Content Object Reference Model" ) qui a pour objectif de favoriser la création de contenus d'apprentissage réutilisables et cela en y appliquant un ensemble de lignes directrices, de spécifications et de normes fondées sur le travail de plusieurs organisations différentes liées à l'apprentissage en ligne (AICC, ARIADNE, LTSC de l'IEEE et IMS).
L'organisation du SCORM
Les spécifications et normes au sein du SCORM ont été rassemblés sous forme de documents "techniques" indépendants et ont été catégorisés sous différents groupes:
- l'aperçu: ce document aborde l'historique et les objectifs du projet ADL et SCORM et décrit les liens entre les différents documents SCORM.
- le « modèle d'agrégation du contenu (MAC) » ou « content packaging» : ce document décrit entre autres: les composants utilisés à l'intérieur d'une expérience d'apprentissage (notamment les exigences pour l'établissement des agrégations de contenu) et comment conditionner ces composants pour pouvoir par la suite faire des échanges d'un système à un autre, comment décrire ces composants pour une meilleure recherche et repérage, et comment déterminer les règles de séquencement des composants. Le conditionnement du contenu (représentant soit un cours, une leçon, un module ou juste une série d'objets de contenu liés entre eux) se fait à travers le regroupement des objets de contenu avec une organisation de contenu décrite dans un manifeste. Ce manifeste au sein de SCORM est un fichier XML appelé « imsmanifest.xml ». Pour résumer, le MAC ou « content packaging» se présente sous la forme d'un fichier zip, comprenant les documents de cours mentionnés plus haut et le fichier « imsmanifest.xml ».
- l'« environnement d'exécution (EE) » ou « runtime communications»: ce document décrit principalement les exigences du système de gestion de l'apprentissage (SGA) indispensables pourla gestion de l'environnement d'exécution (plus précisément en ce qui concerne le processus de lancement du contenu, la communication entre le contenu et les systèmes de gestion de l'apprentissage et les éléments de données utilisés pour transmettre des renseignements sur l'apprenant). L'environnement d'exécution permet ainsi l'interopérabilité entre les contenus d'apprentissage axés sur les objets de contenu partageable (OCP) et les systèmes de gestion de l'apprentissage. Globalement, l'« environnement d'exécution (EE) » comprend deux éléments: (1) des éxecutions de commande pour communiquer l'information sur les étudiants vers et du LMS et (2) des metadata sur les étudiants pour sauvegarder des informations de manière individuelle.
- « séquencement et navigation (SN) »: ce document décrit comment le contenu SCORM peut être organisé selon des évènements de navigation lancés par l'apprenant ou par le système. Ce document est donc particulièrement important car il décrit comment un SGA conforme au SCORM interprète les règles de séquencement construit par exemple au cours du scénario pédagogique et de ce fait, comment appliquer une théorie pédagogique (dans le cadre de ce travail, il s'agira de la "theory of instruction" de Robert Gagné) en utilisant l'ordre de séquencement.
Pourquoi utiliser les standards SCORM?
Nous avons déjà vu plus haut que l'une des capacités les plus importantes qu'offrait la standardisation SCORM était la réutilisation de contenu. Cette capacité de produire du contenu réutilisable permet entre autres d'intégrer des composants d'enseignement dans des contextes et des applications multiples. Par ailleurs, SCORM permet aussi d'établir du contenu:
- Abordable: le temps et les coûts nécessaires pour dispenser des formations peuvent être réduits et amener à une augmentation de l'efficience et de la productivité.
- Accessible: l'accès et la distribution de composants d'enseignement peuvent se faire à beaucoup de sites différents.
- Adaptable: les formations peuvent être personnalisées en fonction des besoins des personnes et des organisations.
- Durable: des processus coûteux tels la conception, la configuration et le codage peuvent être évités même si la technologie change et évolue.
- Interopérable: des composants d'enseignement développés dans un site avec un certain ensemble d'outils ou sur une certaine plate forme peuvent être utilisés ailleurs une autre plate-forme ou avec un autre ensemble d'outils.
En plus de ces avantages, ADL part aussi de l'"hypothèse sur le web" qui stipule que le web est l'outil qui permet une maximisation de l'accès aux contenus d'apprentisage mais aussi de la ré-utilisation de ces contenus et cela pour plusieurs raisons. La première raison touche à l'infrastructure et aux technologies du web qui sont en ce moment en pleine croissance. Une autre raison est qu'il n'existe pour le moment pas encore de normes universelles quant aux technologies d'apprentissage sur le web ce qui et finalement les contenus se trouvant sur le web peuvent être présentés sous une multitude de supports (par exemple, CD-ROM, système autonome, etc.).
Limites du SCORM
Bien que le SCORM présente beaucoup d'avantages, il ne faut néanmoins pas négliger ses limites. Une des premières limites du SCORM concerne ce qu'un auteur peut faire avec une leçon (ou SCO - "sharable content object": qui correspond à la plus petite unité dans un cours). L'auteur ou l'"instructional designer" ne peut par exemple pas placer des liens à l'intérieur d'un SCO (d'une leçon) vers un autre SCO. Les liens internes entre les SCOs rendent l'extraction d'un SCO et sa ré-utilisation impossible sans incorporer les autres SCOs. De même, un SCO ne pourra pas directement transmettre des données à un autre SCO. Ces limitations impliquent donc que la structure du cours ait bien été construite pour éviter de se rendre compte trop tard que certaines choses ne peuvent pas être faites avec SCORM.
Une autre limite du SCORM touche au coût de production. Ecrire des métadonnées pour un SCORM implique dans certains cas, remplir plus de 80 descriptions et prend donc un temps considérable à faire. Cet aspect en vaut la peine uniquemment si le contenu est par la suite réutilisée ou échangée. L'attitude de la plupart des entreprises aujourd'hui en ce qui concerne le matériel e-elearning est de construire à chaque fois de nouveaux programmes et matériels. Pour que le SCORM soit reellement rentable, il faudrait donc que leur attitude face au contenu re-utilisable change pour que cette norme ou ce type de norme devienne universelle.
La théorie des conditions d'apprentissage de Robert Gagné
La théorie du "conditions of learning" ou en français les conditions d'apprentissage quand elle fut publiée pour la première fois par Robert Gagné, était largement basée sur une approche behavioriste. Les théories de Gagné ont par la suite évolué pour y inclure des théories cognitivistes, comme par exemple le modèle du traitement de l'information. En effet, selon Gagné, ce modèle stipule qu'un certain nombre de processus internes sont influencés par une multitude d'évènements externes. Le fait de pouvoir organiser ces différents évènements externes pour activer et soutenir les processus internes d'apprentissage constitue ce qu'on appelle l'"instruction" (Gagné, 1974). Gagné part du modèle du traitement de l'information pour expliquer qu'il existe plusieurs types et niveaux d'apprentissage et que chacun de ces types d'apprentissage nécessite différents types d'instructions. Parmi les différents types d'apprentissage, il en distingue 5 catérogies principales:
- l'information verbale - exemple: apprendre l'alphabet
- les capacités intellectuelles - exemple: l'addition et la soustraction
- les stratégies cognitives - exemple: le raisonnement inductif et deductif
- les capacités motrices - exemple: attacher des boutons
- les attitudes - exemple: comment une personne se sent en lisant un livre
Différentes conditions internes et externes sont nécessaires pour chaque type d'apprentissage. Par exemple, pour qu'une stratégie cognitive soit acquise, il faut que la personne ait l'occasion de développer de nouvelles solutions à des problèmes, ou alors pour apprendre des attitudes, une personne doit se retrouver face à un model crédible ou à des arguments persuasifs. Gagné suggère qu'il existe une hierarchie au sein des tâches pour acquérir une compétence intellectuelle:
- identifier un stimulus
- générer une réponse
- établir une chaîne entre deux ou plusieurs stimulus-réponse
- utilisation d'une terminologie (association verbale)
- discrimination (apprendre à générer différentes réponses face à des stimuli différents)
- apprentissage de concepts (capacité de produire une réponse commune pour une classe de stimuli)
- application de règles (chaîne de deux ou plusieurs concepts)
- resolution de problèmes
Le but de construire une telle hiérarchie est de définir quelles pourraient être les prérequis qui doivent être accomplis pour faciliter l'apprentissage à tous les niveaux. Les prérequis peuvent être identifiésen effectuant une analyse des tâches nécessaires à l'apprentissage. Par ailleurs, Gagné stipule qu'il existe neuf étapes pertinentes à tout type d'apprentissage. En effet, même s'ils varient au niveau des détails en fonction du résultat que l'on souhaite obtenir et du contenu de l'apprentissage, ces 9 étapes devraient pouvoir être adoptés pour tous les types d'apprentissage mentionnés plus haut.
Instructions externes (external instructional events) pour des processus d'apprentissage internes
- gagner l'attention: pour s'assurer la réception des instructions à venir, on donne à l'apprenant un stimulus; pour motiver l'apprenant et rendre l'apprentissage plus pertinente pour aux besoins de l'apprenant. (réception)
- informer l'apprenant de l'objectif: pour définir ce à quoi ils devraient s'attendre; pour activer un schéma pour classifier et organiser le nouveau matériel dans la mémoire à long-terme. ("expectancy")
- stimuler le rappel d'une connaissance acquise précédemment: pour promouvoir le transfert des connaissances; pour activer le schéma de l'apprenant qui lui permettra d'assimiler de nouvelles informations et de les placer dans la mémoire à long-terme. (récupération)
- présenter le matériel-stimulus: permettre l'introduction, l'explication et la clarification du matériel à être appris et appliqué. (perception sélective)
- guider l'apprenant: donner à l'apprenant la possibilité de maîtriser l'objectif d'apprentissage dans un environnement amical où l'apprenant peut tester sa compréhension du matériel. (encodage sémantique)
- faire ressortir les performances: laisser l'apprenant démontrer ce qu'il a appris après avoir interagit avec le matériel; contrôler le progrès de l'apprenant. (réagir)
- produire un feedback sur les performances: pour informer l'apprenant si ses performances étaient correctes. (renforcement)
- évaluer les performances: pour évaluer l'accomplissement de l'objectif de départ avec succès. (récupération)
- augmenter la rétention et le transfert: pour promouvoir le transfert des connaissances à des situations de vie réelle. (généralisation)
Application de la théorie des conditions de l'apprentissage et des standards SCORM à un module de cours
Comme nous l'avons mentionné plus haut, le but de ce projet est de tester l'application d'une théorie d'apprentissage à un module de cours, tout en le créant avec un logiciel compatible SCORM (logiciel choisi ici: RELOAD). Nous avons donc dans un premier temps adapté un module de cours qui a été crée dans le cadre du cours STAF16: Réalisation de logiciels éducatifs avec le logiciel Authorware 7.0 afin qu'il suive les neufs étapes de la théorie des conditions d'apprentissage de Robert Gagné. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous des exemples de chacune des étapes:
Note: Voir les annexes pour une liste des détaillée des stratégies possibles pour mettre en pratique les différentes étapes, ainsi que la liste complète du scénario pédagogique ou cliquez ici .
| Sections and Times | Content and Activities |
|---|---|
| gagner l'attention: | (Demonstrate practical need; why this topic is important): Pourquoi développer un modèle de qualité? |
| informer l'apprenant de l'objectif: | (Clearly state learning objectives.):Afin d'obtenir les meilleurs résultats, les organisations doivent établir un système pertinent de management et cela indépendamment de leur secteur d'activité, de leur maturité, de leur structure et de leur importance. Nous allons voir au cours de ce module comment les organisations peuvent y parvenir en appliquant le concept d'Excellence et nous décrirons l'outil qui est lié directement à ce concept : le modèle d'Excellence EFQM. |
| stimuler le rappel d'une connaissance acquise précédemment: | (Tap into participants' experience; previous lessons.): Avant de définir le modèle d'Excellence, revoyons rapidement ce qu'est un modèle de qualité. On peut le définir comme un pattern systématique et planifié d'actions entrepris par les organisations afin de produire un service ou un produit répondant aux attentes du consommateur. |
| présenter le matériel-stimulus: | (The content portion of the program.): On définit l'Excellence comme une pratique exceptionnelle de management d'une organisation et d'obtention de résultats, reposant sur l'ensemble des 8 concepts fondamentaux ci-dessous : |
| guider l'apprenant: | (Demonstrate using the how-to content.) : L'excellence dépend de l'équilibre atteint et consiste à aboutir aux résultats qui satisfont toutes les parties prenantes de l'organisation notamment le personnel, les clients, les fournisseurs et la collectivité dans son ensemble mais aussi tous ceux qui ont des intérêts financiers. Les organisations excellentes vont mesurer les besoins et les attentes de leurs parties prenantes présentes mais aussi futures afin de définir, mettre en place et revoir leurs politiques, stratégies, objectifs, buts et plans pour arriver à obtenir des résultats équilibré qui seront en faveur de ces parties prenantes. |
| faire ressortir les performances: | (Participants apply the how-to content.): Cliquez sur l?exemple qui selon vous n?est PAS un avantage du concept orientation résultats ?
|
| produire un feedback sur les performances: | (Discuss their work, to reinforce the how-to material.):
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| évaluer les performances: | (Provide an evaluation.): Voici la liste des 8 concepts fondamentaux de l'Excellence que nous venons de voir :
|
| augmenter la rétention et le transfert: | (Recap practical needs; encourage transfer of learning back to job.): Choisissez maintenant 3 concepts fondamentaux de l'Excellence et noter s'ils sont appliqués au sein de votre organisation et si c'est le cas, comment est-ce qu'ils sont appliqués. |
Possibilités offertes par le projet RELOAD
Le projet Reload a été développé dans le but de créer des outils d'apprentissage basées sur des spécifications d'intéropérabilité. Parmi ces outils, nous nous intéresserons plus particulièrement dans ce travail au RELOAD Learning Design Editor et au RELOAD Metadata and Content Packaging Editor. Avant d'aller plus loin toutefois, il est important de préciser que le but de ce travail était au départ de créer du contenu compatible SCORM. Nous nous sommes basés sur la description du RELOAD Learning Design Editor pour conclure, qu'il était possible de créer du contenu avec et éditeur: The Learning Design Editor (based on the IMS Learning Design specifications) allows the creation of re-usable "Pedagogical Templates" allowing the user to define a set of Learning Objectives, Activities and Learning Environments. These templates can be re-purposed with the user's own content to create on-line Learning Design compliant resources. Le "creation of re-usable "pedagogical templates"" a donc prêté à confusion car malheureusement il ne permet pas de partir de zéro et de créer du contenu mais permet par contre de créer du contenu ré-utilisable et cela en reprenant les url des documents et en les modifiant pour y ajouter des descriptions des objectifs de la leçon, des descriptions des activités, des descriptions de rôles, etc. Nous allons vous présenter ci-dessous quelques composantes du RELOAD Learning Design Editor:
RELOAD Learning Design Editor
Roles editor: cet outil permet d'introduire des rôles à l'intérieur du cours. RELOAD propose deux rôles: l'apprenant (Learner Role Editor) et le Staff (Staff Role Editor). Ces deux rubriques permettent au concepteur de produire des informations sur les deux groupes comme par exemple le nombre minimum ou maximum de personnes par groupe avant de pouvoir commencer le cours, etc.
Learning activity: cette rubrique permet entre autres d'ajouter une description de l'activité, une description des objectifs d'apprentissage, une description des pré-requis, etc. La rubrique "learning activity" permet également de délimiter des choix par rapport à l'accomplissement de la leçon; par exemple, pas de règles quant au fait de finir ou pas la leçon, laisser l'étudiant choisir ou donner un temps limite, etc.
Support activity: cette rubrique décrit le type de support qu'aura l'étudiant à disposition. Ce dernier peut donc aussi être lié à des rôles défini auparavant (voir Roles Editor).
Activity Structure Editor: cette rubrique permet de décrire l'ordre dans laquelle les leçons doivent être passées.
Il est important de noter qu'à l'interieur du RELOAD Learning Desing Editor, l'utilisateur peut pour chaque rubrique entrer des métadonnées. Nous voyons donc bien là que le but du programme est réellement d'aller dans le sens d'objets ré-utilisables et d'intégrer un maximum de description pour faciliter cette ré-utilisation.
RELOAD Metadata and Content Packaging Editor
Le RELOAD project donne la description suivante du Metadata and Content Packaging Editor:"The key aim of the RELOAD project is the implementation of a reference-standard Content Package and Metadata Editor. The RELOAD Editor enables users to organise, aggregate and package learning objects in standard IMS and SCORM content packages tagged with Metadata (in various subsets) and vocabularies. Also supported is Level A Learning Design. The editor page links to all the downloads and further information." Le logiciel offre concrètement trois grands espaces:
Metadata: cet espace permet d'entrer plusieurs métadonnées concernant les différents fichiers qu'on souhaite incorporer au sein du SCORM package, à savoir: General (despcription générale), Life Cycle (la version du document), des metadonnées techniques comme le format du document (html, rtf, etc.), location (l'url), installation remarks (remarques quant à l'installation), rights (droits d'auteur), etc.
Organizations: cette rubrique permet d'organiser les différents fichiers constituant un ou plusieurs modules de cours.
Resources: le "resource workspace" est un endroit permettant de définir là où se trouve les différentes ressources liées au cours.